Veel gestelde vragen

Veel gestelde vragen

Wij krijgen regelmatig vragen over ons product of de verzending ervan. En natuurlijk beantwoorden wij die graag.
Hieronder vindt u een overzicht van de meest gestelde vragen. Staat uw vraag er niet tussen? Geen probleem mail ons op contact@birdwise.nl
Kan ik ook de Birdwise ophalen in Amsterdam
Ja dat kan, wij hebben bij D'Amstelhoek Slijterij Wijnhandel (Amstelveenseweg 1156 Amsterdam tel 020 644 4614) een voorraad liggen zodat u deze ook kan ophalen. Het is wel verstandig om even te bellen of de Birdwise die u wilt op voorraad is.  Bij deze winkel kunt u makkelijk parkeren.
 LAGE PRIJS - GEEN VERZENDKOSTEN
Hoe kan het dat jullie minstens 10 euro goedkoper zijn dan onze concurrenten en geen verzendkosten hebben.
Birdwise is opgericht om goede doelen te steunen. Wij hebben ook geen mensen op de loonlijst. Daarbij proberen wij de prijs leuk te houden zodat je het cadeau kan doen ipv bijvoorbeeld een bos bloemen. Wij bezuinigen niet op onze producten, alle producten zijn 4mm cortenstaal en we produceren alles in Nederland.
HOE SNEL HEB IK DE BIRDWISE IN HUIS? IS HET PRODUCT OP VOORRAAD?
Alle producten op onze website zijn op voorraad.
Als een product niet op voorraad is staat het ook niet op de website. Zo weet u zeker dat als u een Birdwise besteld, dat u hem ook snel krijgt

Wat is de levertijd?
De levertijd is normaal 2 werkdagen. Met de uitzondering dat PostNL niet op zondag & maandag levert. Dat betekent dat als u vrijdag bestelt, de Birdwise soms pas op dinsdag geleverd wordt.
DIRECT ALS CADEAU LATEN OPSTUREN - HOE DOE IK DAT?
Wilt u een Birdwise direct als cadeau opsturen. Dat is heel makkelijk.
- Vul bij het email adres uw eigen mail adres in - hier gaat namelijk de track en trace en de digitale factuur na toe
- Vul bij het naam en adres, degene in waar u de Birdwise naar toe wilt sturen.
- Wij sturen nooit reclame, factuur of iets anders mee met de Birdwise. Dus u kunt met een gerust gevoel een Birdwise direct als cadeau opsturen.

BEVESTIGEN
Hoe bevestig ik mijn Birdwise
De Birdwise is makkelijk te bevestigen in elk hout voorwerp, zoals een boom, schutting of tuinhek. Een hamer is voldoende. Met enkele tikken is de Birdwise bevestigd. Elke Birdwise is zo ontworpen dat u hem makkelijk vast maakt.

Ik wil mijn Birdwise in een muur vastmaken?
Een Birdwise kan ook in een muur worden bevestigd. Hiervoor zet u eerst een plug in de muur (niet meegeleverd) daarna tikt u de Birdwise met een hamer in de plug.

Heeft een Boom last van de Birdwise?
De Birdwise maakt inderdaad een gat in de boom. Echter heeft een Boom hier geen last van. Bij nieuwe aanplant is het wel verstandig om niet in het voorjaar een Birdwise te bevestigen.
VERZENDING & Retourneren
Hoe wordt de Birdwise verstuurd?
Wij versturen de Birdwise met PostNL, u krijgt hiervan een track-en-trace, zodat u uw bestelling kan volgen

Is het nodig om thuis te zijn om de Birdwise te ontvangen?
De Birdwise worden verzonden in een cadeau-doos die door de brievenbus past. U hoeft dus niet thuis te zijn om de Birdwise te ontvangen

Hoe wordt de Birdwise verpakt?
– Elke Birdwise wordt verpakt in een cadeau-doos. En is derhalve ook direct als cadeau op te sturen naar de ontvanger. Dit geeft u simpel aan bij uw bestelling.
– Daarnaast gebruikt, in tegenstelling tot andere bedrijven, geen enkel plastic bij het productie proces of bij de verpakking. Wel zo milieuvriendelijk!

Kan ik een persoonlijk kaartje laten meeverpakken?
Ja, wij hebben ons proces zo ingericht dat wij bij uw bestelling een persoonlijke cadeaukaart met uw tekst mee verpakken. Dus als u hem direct bij de ontvanger laat bezorgen is uw cadeaukaart met uw gelukswensen meeverpakt. De tekst kunt u opgeven tijdens het bestelproces.

Hoe staat het met de verzendkosten?
In Nederland is de verzending gratis. Voor Verzending naar andere landen binnen Europa vragen wij een bijdrage.

Ik wil mijn Birdwise retourneren, hoe doe ik dit?
Mocht u uw Birdwise retourneren, en uw geld terug krijgen of ruilen, dan kan dat natuurlijk. Stuur uw Birdwise naar Birdwise | Kapitein Rondairestraat 3 | 5015BC  Tilburg. Voeg bij uw retourzending een briefje met uw bestelnummer, na ontvangst en controle storten wij het geld terug op uw rekening. De retourverzendkosten zijn voor uw eigen rekening. 

U heeft het recht om binnen 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt.
DE BIRDWISE ZELF
Van welk materiaal is de Birdwise?
Al onze Birdwise zijn gemaakt van 4mm dik cortenstaal. Dit is het metaal dat voor bijna alle metalen buiten kunstwerpen gemaakt worden. Het mooie van cortenstaal is, is dat het roest en dus een prachtige roestkleur krijgt. En dat het niet doorroest. Uw Birdwise gaat dus jaren mee!

Hoe lang gaat een Birdwise mee?
De levensduur van een Birdwise is afhankelijk van de weersomstandigheden. Echter aangezien het is gemaakt van dik (4mm) cortenstaal gaat een Birdwise met gemak een 10 jaar mee.

Waar wordt de Birdwise gemaakt?
Alles aan de Birdwise is 100% Nederlands. Wij designen, produceren, verpakken alles in Nederland. Hierdoor hebben wij goed zicht op ons product en doen wij er alles aan om zo duurzaam mogelijk te doen.

GARANTIE NIET GOED
Hoe staat het met de garantie?
Mocht u niet tevreden zijn, vindt u het product toch niet mooi. Dan kunt u zonder opgave van reden de Birdwise terug sturen. En u krijgt het volledige aankoopbedrag terug.
Share by:
... ...